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踢爆美容业“暴利陷阱”


        爱美之心,人皆有之。然而,由于美容业经营尚不规范,许多急切想“靓起来”的女士因为这个美好的愿望而烦恼。辽宁省消费者协会2003年受理了276件美容投诉,其中涉及质量问题104件,涉及人身安全的64件。辽宁省消费者权益保护协会、美容行业协会等部门共同总结出了目前美容业存在的主要“温柔陷阱”。

        陷阱一:“三天嫩肤美白”、“七天瘦身”等夸张宣传。懂行的人认为这种广告只不过是跟科学开了个玩笑,求美心切让女同胞甘愿往“坑”里“奔”。沈阳药科大学大三女学生小宁从小就胖,马上快要毕业找工作了,终于在一家美容院“10天瘦10斤,不瘦不要钱”的诱惑下心动。花了将近两个月的生活费800元办了美容卡。两个月过去了,小宁依然“胖并苦恼着”。她茫然地问记者:“我可以投诉美容院吗?”


        陷阱二:用“国际知名品牌”做诱惑。沈阳市郝小姐在一家美容院用1200元购买了一套据称是主打产品的“国际名牌化妆品”。可是使用多次后也没有什么美容效果。询问了许多美容“业内人士”,谁都表示没有见过这个牌子,仔细观察发现这个“国际品牌”原来出自广州一家没什么名气的厂家。沈阳市消费者协会新闻处主任吕家吉说,今年关于美容店欺诈性经营的投诉越来越多,主要集中在对产品或者服务效果进行夸大性宣传,用劣质的美容产品冒名代替优质名牌产品等。


        陷阱三:不保险的会员卡。美容院为了招徕顾客,多实行会员卡制度。辽宁省消费者协会投诉咨询部靖晓伏说,由于会员卡消费周期长,资金总额较大,美容院单方面变更合同约定的服务项目也是消费者投诉的热点。少数美容院在办理了大量美容卡,将钱收起来后,就悄无声息地上演“蒸发”闹剧。沈阳一女士在一美容院办了2万元的贵宾卡,中间美容院装修擅自停止服务一个来月,又以缺货为由,将约定的服务项目打了“折扣”,今年3月初这位女士到辽宁省消协投诉了这家美容院。


        陷阱四:“免费美容”藏玄机。天上不会凭空掉馅饼,美容院推出的诸如“免费护理”、“免费赠送”等方式尽管诱人,往往暗含玄机。有过“免费护理”经历的李小姐说,“再也不敢去做什么免费护理了,那些美容小姐总能有办法让你掏出兜里所有的钱买她们的化妆品!”据李小姐说,被热情的美容服务小姐拉进免费护理室时,说只是想让消费者体验产品而已。


        陷阱五:小心美容变毁容。一些小美容院擅自扩大经营规模,不够做医疗美容资格的美容师“赶鸭子上架”,造成了许多美容不成反被毁容的“美容事故”。据中国消费者协会统计的数据显示,我国整容整形业兴起的近10年间,已有20万张脸被毁。鞍山一女士割双眼皮,结果眼皮发炎流脓两个多月,给她带来了身体和精神上的双重痛苦。

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