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索芙特宣布召回单批产品

日前,索芙特公司宣布主动在全国范围内召回批号为“20090508F1”的纤脸滋润霜,并通知各地经销商将该批号产品下架,对已经购买该产品的消费者提供退货处理,并规范与消费者的沟通渠道,确保本次召回的顺利有序进行。

索芙特公司营销负责人张总对记者说:“此次召回的该批号产品因个别包装密封不严出现意外,为了维护消费者的利益,索芙特主动召回该批号产品,同时公司将集中各方面力量加强生产过程控制,避免出现任何问题。另外,此次召回的只有批号为“20090508F1”的产品,索芙特其他产品质量可以保证。”

据了解,索芙特对本次召回特别重视,公司组成了由总经理为首的临时领导小组,张总说:“虽然目前不能确定本批号产品有多少数量真正存在问题,但公司以消费者利益为上,以消费者的健康和安全为上,对该问题非常重视,本着‘一盒有问题,一批全召回’的企业质量方针,采取防范措施,经过研究后决定立刻召回该批号产品。”

截至发稿为止,记者走访了北京的各大卖场,发现该批号产品已经全部下架,据卖场负责人称:他们得到索芙特公司的通知后,立刻对该批号产品撤架,发回索芙特公司。据介绍,目前,索芙特其他产品销售状况没有受到影响。

资深市场人士认为,索芙特公司对于此次事件的快速响应,反映了企业对消费者的重视,反映了企业的社会责任感。对产品的召回是企业重视质量、重视客户的具体体现,也大大提升了索芙特在消费者心中的品牌形象。

索芙特公司提醒消费者,可通过拨打热线电话8008301900的方式确认自己的产品是否是该批号产品,对于其他产品请放心使用。

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