时尚
时装奢华明星婚嫁手袋鞋履
美容
化妆护肤美妆中心发型评测医学美容
美体
瘦身健康家居情感美食亲子
互动
论坛专题魔发镜试用达人魔妆镜

百莲凯礼仪培训提升员工素质

新年伊始,百莲凯为了进一步提供员工素质,新一轮的员工礼仪培训讲座在华丽的前台大厅举行,行政部的刘经理与培训部伦老师共同为大家做了一次生动活泼的礼仪培训!刘经理为大家深入讲解了百莲凯礼仪,“尊敬、遵守、适度、自律、互动”这五大原则和“孝顺、善良、忠诚、恭敬、团结、精神、得体、礼貌、协作、沟通、效率、责任”这十二大礼仪思想。


百莲凯礼仪五大原则

1、“尊敬”原则。这是礼仪的感情基础。人与人是平等的,尊敬长上,关心客户,这是一种至高无尚的礼仪。“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。它也是一种自重,不应以伪善取悦于人,更不可以富贵骄人。尊敬人还包括入乡随俗,尊重他人的喜好与禁忌。总之,对人友善和尊敬,是处理人际关系的一项重要原则。

2、“遵守”原则。礼仪是人们在社会交往中的行为规范和准则。在人际交往中,由于要迎来送往,互相问候、致意、祝愿、慰问,甚至要进行大规模的各种仪式,因此在礼仪中,对礼节、仪表、仪式等都有有各式各样的规定。按规定的礼节、仪式行事,就符合礼仪,否则就是失礼、违宇航局 、无礼,会给人们的声誉、人际关系和事业带来不良后果。

3、“适度”原则。即感情适度、谈吐适度、举止适度。在一般接待时:既彬彬有礼,又不能不低三下四;既要热情大方,又来能轻浮谄谀;在接待服务时:既要热情友好,谦虚谨慎,尊重客人,殷勤接待,又要自尊自爱,端庄稳重,大大方方,正正堂堂,体现平等公正,不卑不亢。即使谦虚也不能过度。

4、“自律”原则。遵行礼仪是少不了自我克制的。自律就是严格按照礼仪准则规范自己的言行举止,“不失足于人,不失色于人,不失口于人,言语之美,穆穆皇皇。”也就是说在人际交往中,行动上不要出格,仪态上不要失态,言语上不要失礼,说话时要谦虚文雅,注重语言美。

5、“互动”原则。要坚持礼尚未往来,有来无往是失礼节的。


百莲凯的十二大礼仪思想

1、孝顺:
孝顺父母,回报爹娘,举凡百莲凯员工,须有孝顺父母之心,努力工作是对父母的最好回报,争取在工作中及在社会上做一个有用的人,得到尊重的人,免让父母蒙羞。

2、善良:
以人为善,具怜悯心、同情心,为人处世以善为本,有爱心,能关爱他人,不可对他人心存恶意。遇事以忍为上,以让为先,以忍让修炼自己的品格。

提示:支持键盘“← →”键翻页
网友关注热点