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请保障消费者的合法利益

        不少商场的化妆品柜台前,常常能看到一些女士接受促销人员的免费试用服务。为了“货比三家”,许多女士都会先用一下试用装来比较各种化妆品的效果。记者今天调查发现,许多品牌化妆品的试用装没有标注生产日期及使用期限,多人试用同一产品试用装的情况也很普遍。

         在某公司工作的张女士告诉记者,前段时间她想去购买护肤品,看到一品牌的化妆品功效介绍后,张女士想试用一下。于是,服务员给了她一小盒试用装。回到家后她才发现,这个试用装竟然过期了。“除了过期以外,很多试用装都没有标注日期,而且还有重复使用的问题。”

  今天上午记者在经四路一家商场看到,摆在某专柜上的唇膏没有盖子,倒立在一个个圆槽里。销售人员向记者介绍一款唇彩时,用唇彩自带的毛刷在手上涂抹了一下,展示唇彩效果。之后,未经任何处理,毛刷又被插入了唇彩瓶中。当记者提出试用的要求时,销售人员只是用一支化妆棉将记者的嘴唇略一擦拭,便直接用未经处理的毛刷给记者试妆。在泺源大街一家商场的化妆品专柜前,记者提出试用一款唇彩时,导购将唇彩打开,直接用毛刷给记者上妆。记者注意到,下一位消费者过来时,销售人员还用这些毛刷为其试妆。

  除了重复使用外,记者调查发现,几乎所有的试用装都没有标注使用期限和合格证。一位化妆品销售人员介绍,试用品出自在售的同类化妆品,质量相同,保质期大约都是三年,而且由于客流量大,每份试用品没多久就用完了,所以更新速度也很快,基本上一个月更换一次。还有一位销售人员表示,试用装属非卖品,因此没有明确要求标有生产日期和使用期限。记者采访发现,许多消费者对这些试用装并不留意。在一家商场里,对于促销人员免费派发的小包试用装,不少路过的消费者伸手就接。

  记者了解到,试用装、赠品属于非卖品,因此并没有明确的相关国家标准来规范。市消协有关人士则表示,多人连续试用同一产品试用装,很多病菌会留存在毛刷上,随着试用人员增多,很容易发生交叉感染进而传播疾病。无论是正品还是试用装、赠品,只要进入市场,都必须遵守国家的《产品质量法》,保障消费者的合法利益。

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