时尚
时装奢华明星婚嫁手袋鞋履
美容
化妆护肤美妆中心发型评测医学美容
美体
瘦身健康家居情感美食亲子
互动
论坛专题魔发镜试用达人魔妆镜

满意的员工不一定是高效的员工

        20世纪30年代,曾有人提出“快乐的员工也是高效的员工”。当时,大家都觉得理所当然,因为它符合我们的直觉。但在接着几十年对不同类企业的员工工作满意度和工作效率的调查统计分析中,有人发现工作满意度与工作效率并不存在明确的正相关,反倒是高工作率的员工往往能导致高满意度。但当满意度和生产率从组织层面上考虑时,却能得到明确的正相关。

  是我们的直觉错了?还是在以后的统计测试中,考虑的因素有所欠缺,从而导致了错误的因果关系和结论?

  满意的员工不一定是高效的员工

  工作满意度是指一个人对他所从事工作的一般态度和感受,它建立在客观事物之上。但由于每个人的工作动机、兴趣、经验、文化习惯甚至于情景的不同,所以不同的人对于相同的客观事物所感受的满意度也可能不同,或者同一个人在不同的时间所感到的满意度都有可能不同。

  实际上,工作满意度是一种态度。影响个人工作满意度的因素多种多样,有安全保障、同事关系、薪酬水平、工作条件、晋升机会、工作与个性的匹配、责任大小、成就实现等等。其中,公司制度、工作环境、薪酬制度等外在因素属于保健因素,当这些因素不存在时会导致员工不满意,但这些因素存在时,员工没有不满意,但却不一定产生满意。也就是说,保健因素不会产生激励作用,而只有激励因素才能产生激励作用。因此,正是那些能产生满意度的激励因素在影响个人生产率。

  然而,现实中满意的员工未必就一定是高效的员工。满意度与生产率的关系在很大程度上受到工作性质、组织规范化、员工的工作能力水平等因素的影响。在流水线等机械性的工作中,工作所需的硬件资源、工作制度等对工作效率所起的影响作用,比工作满意度对工作效率所起的作用要大。比如,不管员工的工作满意度如何,从事流水线工作的员工,其工作效率更多地受机器运行的速度影响;而在软件编程等能动性的工作中,工作满意度所起的激励作用相对较大。再比如,一位工作能力有限的员工,即使他对工作有较高的满意度,组织也不太可能期望从他身上得到较高的生产率。

提示:支持键盘“← →”键翻页
网友关注热点