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SPA馆的促销管理有何不同?

     事实证明,低层次的促销不仅削弱商家的利润空间,对于品牌忠诚度的建设并没有多大的成效。甚至可以说,常规促销手段的滥用,难以改善客情关系,更无法维护品牌忠诚度。促销管理,就是通过行之有效的一整套管理方法,把促销活动的每一个环节都进行系统化、科学化,通过有效管理使促销能达到减少内耗、事半功倍的效果,也就是让商家用“最小的代价、最频繁的取悦最出色的消费者”,消费者也能通过商家的促销获得常年的优质的产品,共生共存,互利互惠。然而,对于SPA生活馆来说,它的促销管理又和普通的美容院有何不同呢?

  SPA馆的促销管理有何不同?

     SPA生活馆和美容院虽然同属为女性提供护理的机构,但在实际的运作中差别巨大,这不仅仅取决于SPA馆所面对的消费群、经营手法,还包括提供的服务项目也大不相同。这就意味着SPA馆在促销方式上不能照搬美容院的模式,促销管理要更严谨细腻。

     首先是经济实力的差异。国内的美容院超过160万家,其中5张床以下的美容院超过60%,绝大部分美容院的经营面积很少超过150平方米;而常规SPA馆的经营面积,至少也有100平方米,超大规模的甚至超过2500平方米。两种经营者的经济实力和经营理念都不在一个层面上,如果美容院的温饱阶段所进行的促销是生存为主的话,那么SPA馆的小资生活还需要促销管理多一些品位。

     其次是消费层的差异。美容院提供的服务多半是面部护理和简单的身体护理,据调查其消费者大部分是普通白领和工薪阶层,其平均收入在1640元。而SPA馆提除了美容项目外,还有养生、保健的疗程,在白领和富裕人群中颇受欢迎。不同消费群关注的话题不一样,促销管理当然要区别对待。

     再次是品位感的差异。SPA馆的装修往往要比美容院豪华得多,附加服务比较齐全,这让SPA馆具有美容院所没有的商务功能,容易获得团购消费。而且SPA馆的旗舰作用让它在某区域内能享有高知名度,拥有与酒店、咖啡厅、旅游机构进行联合促销的机会,这是普通美容院所无法获取的。

     另外,在护理设备、沙龙讲座、商务服务等方面,SPA馆的精品化、时尚化比单一的美容院护理更具兼容性,资源的优势决定了SPA馆促销管理要的深度超过美容院。

  SPA馆的促销管理管什么?

     有效的促销管理能提升SPA的经营竞争能力无可非议,可是促销管理怎么做却让人头痛。常规而言,促销管理可以细分为定位管理、管理规划、顾客管理、时机管理、变数管理、工具管理几个方面来进行。针对不同方面进行优化,最终整合出最佳的促销模式。

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