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谈谈美容院如何持久盈利的准则

    一、国内美容院的经营管理模式

    据不完全统计,目前我国的美容机构已逾百万,从业人员达600多万.面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院的经营者们必须时刻为自己“充电”,把握未来发展趋势,导入新的经营理念和被淘汰出局。美容院作为最直接面向消费者的载体,正感受着消费者不断变化的需求。与日俱增的压力,消费形态的成熟化,都将推动美容业进入专业,精致,现代的崭新发展模式中。

    二、严把美容院产品质量关

    美容产品市场长期以来的混乱状态确实令美容院经营者担忧,以质为本是美容院选择产品首要重视的问题,产品的品质,效果好坏等直接关系到美容院的生存,除了品质要符合顾客的需求,其次产品能否达到顾客满意,不足以达到或超过顾客的期望值,以及在与竞争品牌相比时,性能落后等,都能导致选择产品的失败.产品满意主要来自于顾客的综合评价,顾客对产品综合评价通常有几个方面:产品的效果,使用价值其消费价值,包装,与同类产品的对比性等。

    保证了产品的质量也就是保证了消费者的利益。作为美容院经营商走的是长期经营的路线,良好的产品质量及优秀的服务是成功美容院必不可少的因素.产品质量的优劣,直接影响着美容院声誉和形象,必定给美容院带来严重的不良影响以及后果。所以,在选择产品前,要先了解该产品是否通过卫生部门有关检测及其他加盟商的反馈意见,以确保产品质量的安全性和有效性。

    产品质量是企业的生存之本,现在的传统美容院基本是服务行业,主要*服务赢利.这样就造成传统美容院使用廉价的产品,靠其服务赚取一定的利润。由于传统美容院的产品质量无法保障,美容院产品问题多,进口化妆品质量参差不齐,特别是部分美容院经销的进口化妆品质量令人担忧,如无中文说明,中文表识;未标明卫生许可证,生产许可证,执行标准等证号;对一些专业化妆品使用方法及注意事项只字不提或一笔带过,造成美容不成反毁容的恶性事件时有发生。

    三、实现利润的关键所在

    优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下,加上灵活的经营技巧是确保美容院成功经营并赢利的不二法则!造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量,同时,细节之处更兀现的是经营的精度。打造服务力,其实就是打造一种精益求精的经营模式,突破传统的美容院以产品销售实现利润的赢利模式。倡导以优质的服务,超值的附加项目实现美容项目消费,从而实现利润累加。在一个以提供服务赢得市场的时代,谁能向消费者提供最快捷,最方便,最优质的服务,尽可能缩短与消费者的距离,减少成本,谁就是最后的赢家.而只有消费者对服务满意,认为值得,才会心甘情愿的掏腰包,并反复消费,在周围进行正面传播。

    四、明白顾客真正的需求

    人们对美容媒体和信息的需求,反应了消费者日见成熟和理智美容消费心态,问卷调查中人们对美容导购服务满意度的不尽人意等,是行业发展的更高期望与等待。由于美容知识的普及程度,在对美容导购的问卷调查和访谈效果显示,近60%的人表示需要或非常需要美容消费专业指导。在对产品分析,操作演示,专业知识讲解和潮流时尚介绍等要求中,依次是产品分析,专业知识讲解,操作演示和潮流市场介绍,而对上述服务的满意度在一般和低于一般的水平。在基本素质方面,除外表形象的满意度教满意完,其余包括职业道德等9项均为一般或低于一般。对于大多树人而言,更希望得到免费的营销服务。

    美容消费与国民经济发展总水平(GPT),以及人均服务性消费水平关系密切相关,据国家统计局统计显示,中国城镇人口恩格尔指数正在变化,其中用于吃穿等基本生活费用支出已经开始下降,表明将会用更多投入在精神和文化娱乐的消费内容中,要求美容服务在不断丰富人们生活品位中找到自身发展的空间和位置,这是对对美容行业在经济模式不断变化的过程中,提出更高的要求。

 

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