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专访丝芙兰集团周吉思

    Zipporah,是摩西那位家喻户晓,有着绝世美貌的妻子;Sephos,在希腊语里是美丽的意思。这两个词组合在一起,就成了SEPHORA(丝芙兰)。 

    丝芙兰,隶属于全球第一奢侈品牌公司法国路易威登集团(LVMH)的领先化妆品零售商,在丝芙兰的店铺里有超过60个一线顶级化妆品牌让顾客在其中尽情地美丽绽放。在全球14个国家拥有550家店铺的丝芙兰有“美容糖果店”之称,而这个让女性顾客流连忘返的“美容糖果店”在亚洲区的掌门人——周吉思(ThierryJaugeas),则是一位拥有法国人特有的浪漫与想象力,以及敏锐时尚触觉的男士。

    玫瑰色的人生

    1969年,企业家多米尼克曼多诺有了一个关于美容零售店的全新构想:一家开放式概念的商店,顾客们能在这里自由地漫游、探索和体验美丽之旅。于是,第一家丝芙兰专卖店在法国里摩日开张。三十多年来,丝芙兰一路把令人心驰神往的法国情调通过化妆品专卖店的形式带到世界各个角落,在14个国家开出了550家分店。“源自于法兰西民族自由、浪漫和大胆的性格,丝芙兰的经营理念其实也很简单。”一提到丝芙兰,周吉思就充满着激情,“就是让顾客能在店里自由地探索和体验,寻找能使他们更美的适合产品。”这种自由的购物体验赢得了全球爱美人士的信赖。周吉思给“美容糖果店”如是定义:“它是一个自由的时尚乐园。糖果店给人的感觉是一个丰富多彩的地方,各种各样美味、漂亮的糖果让孩子感到兴奋、好奇和欢乐。而丝芙兰希望给那些时尚人群提供类似的体验,这里有这么多和欧美同步流行的最新化妆品,而且还可以自由地欣赏和尝试,这种感觉非常令人兴奋。”来到这里会马上发现丝芙兰和其他的化妆品店不同,所有商品都是按照功能分成护肤、彩妆、香水等几大类,便于顾客像逛超市那样自由地挑选物品,更可横向比较同类产品,找到最合心意的那一款,值得一提的还有那整整一面的香水墙华丽得耀眼。

    “在丝芙兰,你会不由自主地惊叹她简直是一线化妆品的卢浮宫。”CD、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等这些顶级国际品牌在店中悉数登场,每位爱美人士都能在此找到适合自己的各大品牌的产品,周吉思还提醒着男同胞,“店内还有特设的男性区,为男性提供了全系列的护肤、香氛和清洁产品。”

    从2005年4月,丝芙兰在上海开设第一家专卖店以来,至今已分别在上海和北京成功开设了7家专卖店。周吉思认为,虽然中国的化妆品市场还处于起步的阶段,但发展非常迅猛,“现在的亚洲市场上,中国是发展最快的,越来越多的顾客期待能够有更好的品牌,有更好质量的产品能够提供给他们。我们希望一步步发展,先通过在中国市场这段时间的开发,了解中国市场的需要,然后再进入在亚洲的其他市场。”对于丝芙兰在中国的发展前景,周吉思用了法语里常用的“玫瑰色的人生”来形容似锦的前程,并表示到今年年底,每一个月都要开一家店,在接下来的几年,会以较快的速度在中国的其他城市开店,力争到2010年使得中国市场的丝芙兰门店数量达到100家,“我们在巴黎就有十家店,比较一下巴黎和北京的面积,很容易就看出北京可以开多少家店了。”对于丝芙兰在中国市场的发展,周吉思充满希望与信心。

    以严格和执著著称的开拓者

    周吉思1999年加入丝芙兰集团,开始了其化妆品零售业的职业生涯。从刚加入丝芙兰时的120家店到如今的550家店,周吉思坦言,在这么短的时间发展了那么多店,每天的工作都是一个挑战,但每天的工作都让人难忘,“加入了丝芙兰,就等于加入了一个大的项目。”

    自1999年至2001年,周吉思出任丝芙兰集团主管财务、信息和物流的欧洲区运营总经理。作为一名拥有全面扎实的商业运作及财务管理经验的职业经理人,周吉思主要负责丝芙兰的重组以及物流系统的优化工作。2002年至2004年,他被任命为集团国际发展部总经理兼东欧区总经理。在这段时间里,他进一步完善并最终确立了现在全球统一的专卖店风格——布置简洁时尚,全部采用黑白色调。

    在丝芙兰工作的这些年里,周吉思经历了很多开辟新市场的历练,被称为是以严格和执著著称的开拓者。在意大利拓展丝芙兰市场的时候,收购了70家小的香水店,为了能够彻底了解这70家店的具体情况,周吉思一家家地去参观、详细了解;他带领丝芙兰进入希腊市场,在希腊一个非常小的岛上,开了丝芙兰全球最小的一家店;第一家在俄罗斯的专卖店开幕的当天,飘起了鹅毛大雪,映衬着店内的黑白色调,相当有情调和气氛……这些都让周吉思难忘,“我也非常感谢在丝芙兰这么丰富的经历,这让我能感觉到,不管是哪个国家的,法国的也好,希腊的也罢,还是意大利的或是中国的,虽然可以有不同的语言,不同的表达方式,但内心当中那种渴望去享受购物的过程,有很多产品在那儿可以自由地去触摸、去感受,这种渴望是在每个种族的女性心中都是存在的。”

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