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政府监管是美发业走上正轨的手段


    佛山市卫生监督所开始对全市6000多家理发店进行卫生量化评级,对评为差的店不予卫生许可或责令停业整顿,计划于明年底完成。此举开了广东省的先河,值得赞赏。然而,是否能够真正促进卫生改观,笔者却心存疑虑。

  中国人向来是只顾自己的多,只要于己有利就行,是否对国家、社会有害就不管了,甚至压根想不到还需要考虑这个,所以才有了“上有政策,下有对策”的名言,一部《雍正王朝》众官员所为更是暴露无遗。理发店进入门槛低,经营者和从业人员比较复杂,素质普遍不高,他开店为的是挣钱,至于卫生与否很多人并不关心。为了避免被责令停业整顿,大部分店可能在评级前卫生做得很好,以便得个较高的级别,一旦级别定下来,很可能会故态复萌,反正你卫生监督所也不会天天盯着我。如何避免这种情况?卫生监督部门通过加强经营单位负责人、卫生管理人员和从业人员的培训和指导,使经营单位自觉承担在保证公共卫生安全中的责任,促进自身管理水平的提高的做法固然好,但需把工作做到实处,通过培训切实提高现有经营者的责任意识,这并不是容易做到的。电影《二弟》中,政府让人给想偷渡国外的人上课,然而这些人持什么态度的都有,就是没一个人听得进去。此外,还可以把经营人的卫生责任意识做为开店资格审查的条件之一,若申请开理发店的人卫生责任意识不够,则不予批准,从源头上抓卫生。

  理发店讲求于民便利,因此店铺比较分散,大街小巷都有,而且数量多,笔者住的那条路50米内就有大小5家。在一些小区内,可能还会有无照经营设备简陋的小店。这就给卫生监管带来了难题,单靠卫生监督所的人手是不够的,应发动广大市民积极参与卫生监督。现在,电话、手机已经普及,可以开通电话热线、短信平台,有了广大市民的积极参与,才能把监督落到实处。然而,国民大多有“多一事不如少一事”的思想,可对积极参与的市民进行表彰和奖励,逐步提高市民的参与意识。

  此外,政府部门的监管不应局限于卫生,其他部门也应积极行动起来,对服务态度、所用产品的质量、设备是否齐全合格、是否存在宰客现象等各方面的监管都要行动起来,可以制定一些必需具备的标准,以文字或图画的形式张贴在每家店内,以便广大市民进行监督。虽然最初的效果可能不好,但政府监管却是美发业走上正轨必不可少的手段,迟早要一步步完善起来。

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