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市场繁荣的背后隐藏着什么危机

    现在人们对头发的护理越来越精细,我国美发行业的规模也得以平均每年15%的速度快速增长。虽然这个市场形成的时间比较早,而且到目前为止,发展的前景和潜力还一直被看好,但国内很多中小美发机构却依然处境艰难,在这个市场繁荣的背后,隐藏着什么样的危机呢? 

    诚信缺失不止在困扰着美容市场,同样也在伤害着美发市场。这主要表现为四个方面:一是虚假宣传,这种虚假不仅表现在产品或服务的不实上,还表现为利用顾客迷信、猎奇的心理误导消费;二是以次充好,比如把自行灌装的洗护用品当做名牌介绍给消费者;三是违规操作;四是价格陷阱,低价的洗护产品往往能在美发店卖出高价。 

    从业人员素质偏低,这已经成为美发行业难以治愈的一个硬伤。因为行业门槛过低,职业教育不发达,多数从业人员没有经过正规培训,缺乏行业统一标准。美发是一种需要与顾客直接沟通的服务,从业人员素质不高就无法给顾客提供高质量的专业服务,很难得到顾客的认可。 

    缺乏严格的监管。目前很多行业都在按照国际标准推行质量控制体系,如医药企业的GMP、GAP认证,ISO9000认证等,但美容美发业还没有严格的标准和惩罚机制,这就导致三无产品和假冒伪劣产品充斥市场。 

    美发行业也缺乏科学有效的营销支持。我们常见的美发机构采用的办法就是简单的打折、售卡,再辅以简单的广告宣传。 

    我国的美发行业还没有形成规模大、知名度高的连锁品牌,虽然市场规模越来越大,却鱼龙混杂。现在一些国际知名的美发机构已经开始进入中国市场,在自身发展需要和外部挑战的压力下,行业的整和已成为必然。首先要解决的就是外部恶性竞争和内部管理不规范的问题,需要行业自身的努力,也需要政府的重视和支持。

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