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SK-II化妆品遭受的巨大经济损失

    10月23日,国家质检总局、卫生部就SK-II化妆品含有铬和钕问题称,中国将铬和钕列为化妆品中的禁用物质,但是化妆品生产原料中可能带入微量铬和钕。宝洁公司在生产过程中未添加铬和钕,被检出的铬和钕系原料带入所致。正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康风险较低,也未证实因SK-II化妆品中含铬和钕而损害健康的情况,于是决定SK-II销售解禁。  

   至此,喧嚣了一个多月的SK-II事件平息,一度热炒的有关部门和人士也悻悻而去哑言失声,某些消费者状告SK-Ⅱ的精心准备也付之东流。在喧嚣之后的沉默中,笔者不禁想问,在这一事件中企业所遭受的巨大经济损失谁来负责?名誉损失又该如何恢复? 

    9月14号,有关部门从九种SK-II化妆品中检出铬和钕,认为有可能损害健康,导致SK-II被迫停止销售,400名销售人员休假,每天损失145万元。继而宝洁网站遭黑客袭击、上海办公室大门被撞碎、SK-II专柜被砸,酿成治安事件。发生在SK-II的质量风波已经不只一次,每发生一次,就会出现上升到民族感情和国家尊严的某些变味的攻击。几年来网上还一直谣传SK-II会改变中国人的基因,“在SK-II里含有能损害人体本身基因的剧毒成分”,“能使我们下一代和下下一代的身体免疫力不断的衰弱,使我们的后代抗疾病的能力变得非常的差。”而现在仅仅有了铬和钕的没定性的存在,哪怕比所谓的基因轻微,某些人就煞有其事地大肆渲染某些猜测和假设的阴谋。而SK-II等品牌如同外来的小老婆被动地等待裁决,稍有申辩,就成为“缺乏良知和责任”、“耍大牌”的攻击的借口。然而,百姓期盼的“有关权威部门”却迟迟没有拿出有力的论据证明SK-II问题具体何在。难怪早就有人质疑:“万一它是冤杀了SK-Ⅱ呢?”,更有专家指出,在尚没有对含有铬和钕的问题制定标准前,有多少化妆品能够合格呢?其他企业是否也应该一视同仁呢? 

    其实,有关研究证明,所谓禁用物质铬和钕在自然界中包括人体自身广泛存在,在许多食品中的含量比化妆品高得多。香港、新加坡等质检部门认为,SK-Ⅱ中含有的禁用物质并不超标。韩国有关机构认为,SK-Ⅱ中钕的含量仅仅达到人体皮肤可容量的2%,不会对使用者造成任何健康损害,当事者宝洁公司也一直坚持说SK-Ⅱ合格。 

  全球四大化妆品知名品牌全部含有SK-Ⅱ所含有的同样“禁用物质”,某名牌化妆品中检测值比SK-Ⅱ还要高,但在中国没遭到禁销。这种歧视性的区别对待,是让人难以信服的。按照我国《国家赔偿法》有关规定分析,行政机关的错误行为导致企业巨大经济损失,企业几乎无法从国家获得赔偿,只能打落牙齿往肚里咽。 

  设想一下,如果有关部门发现SK-II问题以后,经过一定组织程序,仔细缜密地进行斟酌分析,然后再妥善处理,给其一个抗辩的机会,而不是任由媒体上大肆宣扬,让争论成为一边倒,也许更为适当。在我国现行法律法规还不尽完善情况下,企业时时会有不经上诉程序就被处以某种现实“死刑”的情况,之后再被宣布“无罪释放”的时候,说不定已经“咽气”了。 

  类似这种打个巴掌再给个甜枣的事情倘若出现多了,将殃及开放政策和改革成果,也会损害企业的正当权益,消费者也会因此而被反复折腾,疲于奔命。但愿在SK-II事件已经烟消云散的时候,有更多的人能够反思这一事件中,我们的权威部门、我们的媒体和无辜的消费者,应该如何在市场经济的大舞台上,扮演一个公正、公平和理性的角色。

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