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化妆品店三种经营方式

    读者点题:我想在杭州开家化妆品店,不知现在这个行业发展前景如何?开在哪里较好?需要多少资金才能开店?
 
    18创富解题:有16年化妆品销售经验,并对专卖店销售方式研究了3年的邵建军介绍,化妆品有高、中、低三档产品,像CD、香奈儿等被称为一线品牌;玉兰油、欧莱雅等由合资公司生产、价格适中的产品属二线品牌;大宝、小护士等价格较为低廉的化妆品就属三线品牌了。这三档化妆品分别通过大型百货商店、专卖店、超市或街头小店三种渠道销售。
 
    在日本、韩国,国际一线的品牌都通过大型百货商场销售,可杭州化妆品销售情况很特别,“杭州的百货商店势力太强,不仅销售国际一线品牌,也在销售国内产品,所以真正意义上的专卖店在杭州几乎不存在,且生存空间狭窄。”但化妆品市场前景还是很不错的,有数据表明,2000年世界人均化妆品消费额水平是70美元,而国内人均化妆品消费额为40元人民币,随着人均收入的提高,消费观念和品牌意识加强,该市场的潜力还是很大。 

    目前化妆品店有三种经营方式:一是综合性店,销售大众品牌,以价格低、销量大取胜,一般此类型的店都开在都市中心地段,如思美等;二是次都市商圈店,这种店开在次都市商圈内,如城西、采荷等地段;三是社区性店,也就是所谓的“前店后院”型化妆品店,代理某品牌化妆品,同时提供日常的基本美容护理服务。根据杭州的化妆品店的分布与销售情况,邵建军建议,小规模投资者开第三种店较有“钱”景,下面以社区性店为例,介绍相关开店事项。 

    选址:近公交站、近小区 

    十分熟悉化妆品销售门道的资深人士林斌分析,目前,杭州化妆品销售分终端销售商、流通领域销售商和专业销售商三种,“社区店”属于终端销售环节,店面至少要30平方米以上。对于具体选址的方法,邵建军建议选择离公交车站点近,最好能处在两个社区相交的地方,步行15分钟内就能到达。“目标顾客群要清楚,社区店的消费者肯定是居民,他们出门常坐的交通工具就是公交车,在每天必经之地都能看到你的店就是最好的宣传方式。” 

    邵认为,地处在两个小区交界点的店面就是不错的选择,离两个小区都近,像杭州的采荷小区、西城广场等一些社区都有类似的店铺。找到店铺后,装修的环节也不可忽略,对此只有一个宗旨:整洁。可采用玻璃做外墙,色调上以素色为主,如白色、粉色等。同时,店内座椅、相关清洁设备也要保持干净和整洁,给顾客一个好的视觉印象。 

    投资:起步资金50万元 

    开一家化妆品店要多少钱呢?安在秀化妆品有限公司的何瑞锋认为固定资金至少要30万左右,加上装修费用及必需的流动资金,50万元是开店的门槛资金。 

    50万元如何分配呢?据悉,一般位置较佳的店面租金约20万元/年,进货费控制在10万元左右,最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品,如佰草集等,可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。而随着顾客消费理性的加强,知名公司和品牌的产品更易让顾客接受,顾客更信赖知名品牌的产品,同时,品牌产品专业性较强,强调功能细分化。 

    如果想自己单做的,进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源,可先向供货方说明情况,每种产品先进一至两种样品,避免进货费用过多。

    在品种上,日常用品可多进些,如润肤、洁肤等基本保养品,而磨砂去死皮霜等可适当少进,这些产品使用人群相对较少。一些必要设备,如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置,花费约需8万元左右。 

    经营:顾客拉顾客 

    “要开店,先了解顾客需要。”邵建军认为开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查,了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次,对哪些产品较为青睐,上述这些都是店主需要掌握的项目,有了解才能针对消费者需求做生意。 

    其次,工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。“店员的培训也要跟上,这是不可缺少的环节。”林斌说,作为社区店的销售模式,店员的素质培养也成为必要的功课,对于一些基本的美容知识应有所了解,如肤质的鉴别、美容设备的使用等。 

    另外,还可采用些优惠促销方式,发放会员卡、培养会员;做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度,并采用“一级顾客———二级顾客”的方式,让顾客拉顾客,吸引更多的人到自家店来享受服务。

 

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