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“迷上发”发展靠细分市场

武昌有一家美发用品专卖连锁店“迷上发”,在不到5站路的距离上,竟然有4家店面,虽然很小,但很显眼;另外还有一家。一年之内建立5家连锁店,何以如此之快?

一位顾客道出了原因。她发质较干,每月要去发廊做一次护理,用的产品稍好一点至少就要100元。在这里买一瓶500毫升的局油膏,100多元,可用3个月左右,每次来店里只需要加10元的加工费就可以了,一年至少省700~800元,而效果是一样的。头发洗护用品有很强的针对性,而“迷上发”是专卖头发洗护用品的,能给人较专业的感觉,生意自然好。

“迷上发”靠的是细分市场,这是一种创新。虽然细分市场的方法不是刚刚才出现,但利用它来这样开店却是第一家。创新往往能收到很好的效果。“路易丝丹”一站式消费模式在中国也是一种创新。

名牌产品查出违禁物质,黑化妆品充斥市场,美容院宰客,化妆品公司老板集体“蒸发”,在眼下丑闻备出的情况下,美容行业可以说是遭遇了寒冬。那么,如何冬去春来?有人提出了“新时代、新模式、新财富”的“三新”理念,这确是良药。“三新”针对的是整个行业,对于个体,还可以多动动脑子,想出一些新招来,说不定能燃起冬天里的一把火。

创新,不一定要全新。复古和借鉴也可以创新。欧洲的文艺复兴运动和我国唐朝的古文运动都以复古为号召,然而又都是创新。“迷上发”也是对营销学方法的成功借鉴。同样,也可以其他各个领域既有的经验。眼下最重要的,莫过于重塑信任,品牌管理之类就派上用场了。以美容院为例,现在的美容院大多以捞钱为主要目的,没有品牌经营的意识,也就产生不了像宝洁那样大名气的美容院。大多只知道拉客人,客人来了百般劝说办卡长期消费,都是先交钱后服务。为什么就不能先服务后收钱呢?不管会不会成为回头客,都先给一张卡,消费一定金额后给予打折优惠,消费次数越高优惠越大,但不预先收钱,而是消费一次收一次的钱,这不但能以价格的优惠吸引客人,还会使人对你的服务产生信任感,对于提高信誉和知名度是很有好处的。

美容是一个新兴行业,只有长期做下去,才能获得最大的收益,有识见的经营者绝不会像某些不法分子那样捞一笔就走。在行业秩序比较混乱的情况下,争取信任无疑是最有效的经营策略之一,而品牌管理等既有的着眼于长期经营的手段也就有了创新的意义和可能。

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