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SPA市场向不同主题发展

     2003年设立的The Wellness Group负责人玛祖曾说,经济不好,会有更多人做Spa。因为平衡身心是现代人所重视的。该集团旗下就有四家Spa,包括:Marina Sanctuary  Degree 15 Marina Club 位于客纳街的Earth Sanctuary等。

  本地的Spa业者,走出海外的并不少。比如:St Gregory在1997年开设第一家店面后,在亚太区域已有11家店面,包括日本的六家。

        讲究多合一及特色服务

  这几年来,Spa行业吸引不同的业者进场分一杯羹。做脸部护理的,是整个美容与身心行业的一大主力,但也有不少业者是从美容业转做或兼做Spa,显示只做脸是不够,需要兼做身体、头发、美甲、修眉等,讲究整体身心与多合一的服务。

  新加坡水疗协会会长林素琴透露,会员中有些是从美容转做Spa的,如De Beaute;有些是从健身扩及做spa,如Amore、True Spa。

  目前市面上的spa主要分成几类:方便城市人享受的Day Spa;凡是星级酒店就会有的Hotel Spa,以及远离城市喧嚣、度假式的Resort Spa,尤其是圣淘沙酒店一带。

  Spa市场也出现不同的主题,比如专做泰式按摩(如Ayuthaya-The Royal Thai Spa)、以印度阿输吠陀医疗为卖点的Mayoory Ayurvedic Spa。也因为新加坡的多元文化背景,君悦酒店(Hyatt Hotel)的Spa Damai菜单上出现不同文化特色的按摩配套,包括中式推拿、马来式黄姜护理、印度式阿输吠陀与欧式香精油按摩。

  随着消费人的环境意识逐渐提升,有机风也是该行业的一股强风。德国有机与自然动力护肤品牌Dr. Hauschka八年前来新时,只在百货公司柜台售卖。业务负责人龚庆顺说,是顾客发现该产品在欧美以美容与spa方式服务,提出要求,才在2003年底成立Aldha The Wellness Institute。它至今已有三家店面,占地1200平方英尺的最新店面设在那森路(Nassim Rd)。明年计划多开一家店面。

        顾客群以女性执行员为主

  在银行工作的许茹琴(28岁)三年前开始做脸部护理,签下一年1000元美容与按摩配套。当时她刚踏入社会工作,有压力,脸上长青春痘,需要做脸。至于按摩,主要选择出国旅行时做,比较便宜。她说,行情不好,她还是会坚持以有机护肤品牌做美容,偶尔做按摩,或以运动替代。
  Aldha的龚庆顺说,因顾客群中以三四十岁女性为主力(也有男性顾客),但因她们多在银行工作,或有自己的生意,因此,经济不好,他们想到的是少买昂贵的车子,几百钱的美容和Spa算是小钱。

  Spa Esprit Group的蔡玲玲说,顾客中以25岁到40岁女执行员为主,大多购买一次性服务,很少会买配套。  

  水疗协会的林素琴认为,随着本地人教育程度的提高,经常出国旅行,见多识广,对Spa服务的素质要求也越来越高,不再那么容易满足。而前来本地的外国游客的减少,则对业务影响不大,因为本地Spa主要的服务对象是本地人。

  目前做Spa的顾客群以28岁到45岁为主,主要是女执行人员,但过去两三年,男性消费群也增加两三成。


 

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