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旅游业美容院的结业投诉占最多

        逆市下倒闭潮迅速扩散,消委会表示,去年接获2,349宗涉及商户倒闭的投诉,较2007年增加逾3成,尤以旅游业及美容院的结业投诉占最多。消委会预料,农历新年之后,将出现新一轮商户倒闭潮,该会已制定处理倒闭结业投诉的员工指引,并将推出指示该会员工处理有关个案。

  消委会去年接获2,349宗涉及商户结业倒闭的投诉,较2007年的1,793宗增加31%,而2006年这方面的投诉仅得548宗。消委会总干事刘燕卿表示,旅游业及美容院的结业投诉上升最为显著,去年涉及旅游事项的投诉有2,485宗,当中甘泉航空破产的投诉占去1,400多宗,另外亦有不少电器店、美容院结业,因此扯高商户倒闭的投诉总数字。

  旅游业美容院重灾区

  她预料,农历新年之后将涌现商户倒闭潮,为有效处理这方面投诉,消委会已制定员工指引,“如果结业的公司有清盘官,则会直接转介个案给清盘官登记;倘若无清盘官,则留下资料让消委会跟进;个案若涉及诈骗,则会联络警方。”

  此外,涉及燃油的投诉个案,去年增加2.8倍至198宗,消委会主席张炳良表示,自从该会每周公布汽油价格后,宗数已逐步下降,而下月将推出网上计算机,让消费者计算汽油及柴油的价格高低。

 

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