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顾客欲祛斑却招来更多斑点

  记者从上海市消保委了解到,近年来,市、区消保委受理的美容美体投诉呈不断上升的趋势,其中出现的问题种类繁多,涉及产品质量问题、虚假品质问题、安全问题等,仅奉贤区去年前三季度同比就增长了26%。
 
   在所有关于美容的的投诉中,产品质量问题比较集中,而劣质产品带来的主要后果就是脸部护理后出现过敏现象。

  祛斑却招来更多斑点

  家住七莘路的王女士生完孩子后,发现她白皙的脸上多了一小片雀斑,爱美的她决意要祛除这斑点。经过多方的了解,她选中了一家规模比较大的美容院,美容院的导师振振有词地告诉她: “我们使用的是进口仪器,不仅祛斑好,而且信誉好,会跟你签合同,无效退款。”王女士很相信她们,也没对合同逐条进行审核,就签上了自己名字且支付了相关费用,约定花费5900元/10次,按照美容师的要求,她做了3次就发现脸上黑一块白一块,就像烫伤了一样。

  消保委提示:近期,市工商局对黄浦、长宁、虹口等9个区的38家美发美容院使用的部分护肤品进行了质量监测,发现有部分三无产品。如某美容有限公司使用的柔嫩玫瑰精花露、精致焕采霜、抗皱保湿面膜等3种护肤品涉嫌假冒。

  其实虚假、夸大宣传美容美体效果在美容媒体机构屡见不鲜,消费者面对一些天花乱坠的美容美体“专用术语”以及商家营销人员的夸大宣传,其实,最关键的是进行美容美体消费时要擦亮眼睛,慎重对待。首先需要了解美容美体机构是否专业正规,产品渠道是否合法,服务人员是否具有相关上岗资质,经营场所是否符合卫生安全要求等;其次,无论是否接受美容美体服务或办理会员卡,在付款消费前最好跟美容机构签订书面协议,对于美容美体的效果、期限、发生美容事故的赔偿问题及退卡等事项做出明确约定,事先确定双方的权利、义务,以最大限度地保护好自身的美容美体消费权益。

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