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谭竣:我的三大境界

        无论如何,眼前的谭竣都令我略感意外。没错,他是如此年轻。他的热情握手与灿烂笑容,令人感到舒适。和谭见面是在北京赛特购物中心近畔的一套商务套房,窗外不远是北京护城河,你可以看到河水静静地流淌。已是十一月下旬,谭到北京来处理一些商务。

          谭竣是广州依玲美发美容学校的董事长。

          近代文学大师王国维在传世名作《人间词话》里精练地把人生喻为三个境界: “古今成大事业、大学问者,必经过三种境界:‘昨日西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路’,此第一境也;‘衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴’,此第二境也;‘众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处’,此第三境也。”如果将谭竣的思想与此做一个相通的比较,那么我们会发现他的意识里也存在着同样的三境界。

          境界一

          “ 昨夜西风凋碧树, 独上高楼, 望尽天涯路。”
    ——晏 殊

          就像业内许多人所认可的,谭表露情感单一的形式准确地契合了公众的欣赏趣味。 谭的一首风格截然的诗揭示了他作为一个管理者的情感变迁。这首诗在依玲的宣传画册扉页:

          “ 当生命清楚了它的来处和去处

          生命用一辈子的时间

          只做一件事

          回到他的内在,回到最初的认定里

          生命的坚持

          自然走出一条本质的路
    ……”

          谭说他最初的理想是想做一个文学家,他很富有感情地对我读起上面这段诗,诗的巧妙在于暗示了谭的一种心态,这种心态自自然然嫁接到了他的经营思维里。

          我进入美容行业之前在一家国企做管理人员, 当时是副总经理。 管理不分行业,我到这个行业很快也就进入角色。你看我自己亲手设计的这个画册(谭翻开画册,指着首跨页的一个图画),这张图上的这条路由窄到宽,向远方延伸,路的两边是金色的山丘,依玲的标志(标志形如一只翩翩起物的蝴蝶)在路的正前方,什么意思呢?鲁迅说过,世界上本没有路,走的人多了,也就成了路。路走对了,目标再远也能达到。这条路宽、直、平,我给我的学员铺设了一条成功之路,在路的尽头,正慢慢飞起来。庄子有一句话嘛,“海阔任鱼跃、天高任鸟飞。”我做管理也是想达到这样一个目标。

          在当今的美容商业世界里, 令我们痛苦的是,当面对行业的实际情况时,习惯的商业游戏规则在遭受一种考验与修改,市场最有话语权。尽管商业常常是行动的意识,但思想却起到决定方向的作用。许多时候, 谭的思维清晰。

          我一直在探索适合于市场的管理知识,具体到企业管理上,则是对品牌和文化的注重和钻研。我一直有这样一种认为,一个人,一辈子,能做好一件事就不容易了,所以我就盯准了美容教育。在投资界有一句话,把鸡蛋全部放在一个篮子里,就需要分担风险,篮子一旦掉在地上,就全部碎了,你就要背水一战,但世界首富比尔·盖兹就是这种类型。我在美容行业四年了,我感觉许多水平高的管理者并不很情愿来到这个行业。而做企业文化与你管理者自身的文化素质是紧密相关的,我觉得我的基础文化是一个优势。一个企业的品牌和文化是连为一体的,文化是一种积累,在这种积累的基础上做品牌,品牌也会成为你做文化的载体。我做依玲学校就是把它当一个未来的品牌来培育和对待。

          境界二
    “ 衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。”
    ——柳 永

          谭热爱文学, 后历经商学院的熏陶而步入商业世界。未来充满不确定性,不确定中有一条必然的脉络。 谭在美容行业中教育产业里的游走,有一种水到渠成的属性。
一家企业不仅是利润的机器,它更是社会和行业变革的缩影。我给我的员工和学员做培训时,都要先学习荀子的《劝学篇》,这是我们的校训。(这种做法在美容行业独此一家。) 我觉得做事得先做人,我们的校训是让大家学会去抓一个本质的东西。《劝学篇》里说“青出于蓝而青于蓝”,我希望我的工作伙伴和员工都这个样子呵!(笑)怎样在这个行业里评价一个人才,技能,管理,都是因素,但我觉得首要的还是做人。龚自珍“呼吁”“天公抖擞降人才”,何谓“抖擞”,这是一种变革中的自然妊娠,人能主导一切,但要适应一个环境,否则就会恶性循环,而一个人的品质很重要,这甚至决定你在内心里能否真正学到东西,学到骨子里。师,何为职业经理人,人品第一。而在美容行业大家都在说人员素质参差不齐的时候,我觉得我们更多地是要在实际行动中做一点什么,来改变这种现状,哪怕是一点点,一个局部。意识固然重要,变成可执行的策略更重要。所以我做美容教育一直有一种骨子里的使命感。

          类比是记者从事的新闻行业中永不厌倦的文字游戏,当人们对某一件事物看不清楚时,就在社会中寻求相似事物以作参照和比拟。李嘉诚式的商业成功当然重要,他使我们的生活更有关注的眼光,但谭竣式的努力可以赋予生活以实质意义,他使我们感受到生命的鲜活与性感。

          做管理就得不断学习、关注经济界的先进管理办法,研究一些成功的人,当然,这种学习不是依样画葫芦。比如,众所周知,李嘉诚在华人世界是一个商业领袖,而在生活细节上,李嘉诚喜欢将手表调快15分钟,他自己的住宅没有游泳池,他的两个儿子在上学时只有有限的零用钱。但并不是我们仰慕他,就按照他的模子去复制。不是这样子的,大家都说美容行业特殊,但管理是不分行业的,别的行业的一些管理办法我们必须得学习,再结合行业的市场加以调整,肯定能提高管理质量。别的许多行业毕竟已经走上规范和成熟了,美容行业毕竟还年轻。

          境界三

          “众里寻她千百度,蓦然回首, 那人却在灯火阑珊处。”
    ——辛 弃 疾

          谭爱抽烟,谈话没多长时间,他面前的烟灰缸里已经有6个烟头。我对面的他手夹香烟,很认真地倾听问题,而后陈述,他的目光似乎自然地延伸到更远的方向,他热情而不激动,身材魁梧的他即使与我只有一米之隔,却令我仍感到强烈的缥缈气质。他说他一天至少喝四杯咖啡。在我短暂的阅历里,没人比他更符合我对于一位知识管理者形象的设想:他既生活在这个世界,又不属于这个世界。

          其实我是一个理想主义者,从事美容教育刚好也与理想有关。我做事对自己、员工就要求很严,甚至苛刻。但效果就不一样。对于行业里更多的仅仅想做好生意的人来说,杰克·韦尔奇的启发是,他赶上了一个好时候,只要你不笨到家,大的潮流可能帮助你获得成功。杰克·韦尔奇在1981年当上GE的CEO,而那时起的整整20年里,美国经济增长很快,韦尔奇顺流而上,天时、地利、人和,所以成功了。我喜欢读书,读书之后爱思考,尽量去抓一个本质上的东西,然后用这种思考的办法 。


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