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屈臣氏中国总经理艾华顿

        屈臣氏中国区的区域董事总经理艾华顿先生昨天专程来到北京,在位于东方广场的“屈臣氏”店推介新上市的自有品牌。以“我敢发誓,保证低价”策略冲击内地零售市场的屈臣氏个人护理商店,在首年让利7500万元的业绩下,开始决定升级其低价策略,把低价产品的范围从目前的1200种扩大到1600种,更推出无销售大抽奖,将其回馈推向高潮。

        艾华顿告诉记者,低价策略是屈臣氏的长期承诺,也是屈臣氏实现与消费者双赢的策略,“这个策略为我们带来了满意的顾客,从而也带给我们销售的升级。”

        回顾过去的12个月,屈臣氏在对消费者购买最频繁、购买支出最大的1200多种保健与美容商品进行了高达20%的让利后,获得的回报是20%的客流量增长和25%的市场占有率的提高。“而如果只统计低价商品的话,销售增长的比率更高达50%至60%”,艾华顿表示。在该策略带动下,包括护肤、沐浴、护发、化妆及纤体产品均获得了出色表现。

        谈及屈臣氏新一阶段的策略升级时,艾华顿先生表示,除了扩大范围的高品质低价产品的“双保险”,屈臣氏更会以每周平均推出200种新货品或促销产品为消费者带来更多惊喜。“这种以低价策略为基础的核心竞争力,创造了与供应商的共赢局面,证实了我们高效的内部管理和营运机制。在零售业激烈竞争、价格浮动非常频繁的情况下,这种对超过千种商品的优质低价承诺对中国市场非常有效。”

        业内认为,其“我敢发誓”策略实际上也勾画了一个简单的真谛,即:帮消费者省得越多,顾客满意越多,购买越多;商家销售越多,规模越大,回馈越多,顾客越多。

        对于开店模式,艾华顿明确表示:“不会采取收购和特许加盟的形式,还会延续沿用独资或合资开店的方式。”

        有关艾华顿

        艾华顿先生(Mr.IvorMorton)现任屈臣氏中国区区域董事总经理,负责屈臣氏个人护理商店在中国的整体业务发展。艾华顿先生于3年前加盟屈臣氏集团,曾出任泰国屈臣氏集团总经理。

        艾华顿在零售管理领域积累35年的经验,曾涉足保健与美容产品行业、休闲娱乐行业,以及家用DIY、音响零售和家装领域,并负责在欧洲与亚洲市场之间开展业务。在35年的历练中,艾华顿练就了迅速提升销售业绩以及对业绩进行改革的强项,并以实施各种有效促销扩大市场而见长。其经营的业务达9000万美元到40亿美元的规模;店铺规模亦覆盖从100到1200间。

        加盟屈臣氏集团之前,艾华顿曾任职于BootsUK,在储运、采购、供应链管理方面有丰富的经验。除此之外,艾华顿先生还是获得执照的药剂师。

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