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访玫琳凯中国区总裁麦予甫

        麦予甫简介

        麦予甫毕业于美国芝加哥伊利诺斯理工学院。目前担任玫琳凯中国区总裁,全面负责中国大陆以及香港特别行政区、台湾地区的业务管理工作。

        玫琳凯(中国)化妆品有限公司在2005年被评为“中国化工行业500大企业”和“2005年中国化工综合效益500强企业”。玫琳凯名列2005中国化工综合效益500强企业第五名,并在化妆品及日化同类企业中居第一位。

        玫琳凯在激烈的市场竞争中保持成功的一个重要因素,就是一直倡导一种传奇式客户服务。就是着重培养员工四项品格:真爱、尊重、尽责、热忱,从而形成优质客户服务的公司文化。

        通过转变思维模式让第三方公司员工理解并认可传奇式客户服务,同样使玫琳凯的物流外包商获益匪浅。玫琳凯的员工尝试让她们自己重视形象问题。这些物流公司一线员工发现镜子里的自己气质明显好多了,她们从心底里感受到专业的形象是自己的资产,随之在工作中充满了自信,工作质量和效率明显有了大幅度改善。

        我们的营销是建立在人与人之间的真诚关系上的。良好的营销业绩来源于一种能力:那就是时刻设身处地为客户着想,理解并满足客户最大的利益需求。

        我们相信“传奇式客户服务”理念将会始终指导我们企业在复杂多变的商业环境下茁壮成长。


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