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克缇总裁陈武刚的小人物狂想曲

        这是个听上去很“玄”的故事。台下克缇的员工们依旧瞪大眼睛竖起了耳朵,尽管他们中的大部分都不是第一次听到这个故事。

  台上,身为克缇国际事业集团总裁的陈武刚正来回踱着步子,语调缓慢,仿佛回忆的是一场梦境:“人生怎么这么奇怪?那时再100天我就50岁了,背债1000万元(台币),每天常常工作20个小时,做到很晚很累,常常坐在沙发上就睡着了。人生的转变就在一刹那之间,好像电影《小人物狂想曲》。”

  的确很像电影或小说里才有的那种情节。回溯17年前那个让陈武刚改变命运的一夜,即将到五十知天命的年龄,拿出履历表的他面临的却是一无所有的恐惧,心想这辈子大概只能当大厦管理员,靠一个月两万元台币的收入过日子。

  幸而,这种悲观的思绪转瞬即逝,他不相信贫穷会一辈子跟着他。可做生意偏偏又离不开资金。陈武刚反念一想,突然开了窍:钱是人印出来的,产品也是围绕人的体验,那何不从人入手?想通这一点后,陈武刚的灵感源源不断,当晚就写下了至今奉行不渝的“克缇六大信条”,并由此开启了以人际关系为根本的直销事业。

  这样的过程,让陈武刚的创业之路蒙上了层神秘的色彩,一般人活到50岁能守成产业已经不易,他却有雄心东山再起。

  50元闯天下

  后来,总有许多人向陈武刚打听那晚“顿悟”的细节。他并不想被人添油加醋地越弄越玄乎,他会简单告诉你,领悟是源于所有他50岁之前的失败经历。

  很难想象,如果陈武刚“顿悟”得再早一点,克缇的今天会做到什么样?对于“大器晚成”,今天的陈武刚一直用一种调侃的语气来叙述,但偶有真情流露时,他会无奈地表示:“一个人到50岁都没有成功,那种心境,我没办法表述。”

  尤其是,这是一个如此热衷于发明,并渴望借着自己的创意建立自己事业的“小人物”。那晚的“顿悟”在他心中来得的确已经够晚了,在50岁之前,他一次一次地“找钱”,却遭遇了一次又一次的失败打击。

  1970年,当时已经30岁的陈武刚要为自己的生化背景和发明天分寻找更好的用武之地,怀揣50元台币,他离开了家乡新竹来到台北。

  50元台币当时能干什么?只相当于四趟往返的火车票钱!陈武刚为了节省开支,每天靠馒头度日,“5毛钱一个的馒头”让陈武刚至今记忆犹新。

  艰苦的环境反而激发了他的创意,这也是陈武刚自始至终从来不缺少的东西。从发明瓦斯炉用的高压管——一种不锈钢的保护套;到用齿轮原理打印支票金额的机器,并将其体积缩小到可以放进口袋、装订器般大小。前者因为没钱没专利,很快被市场中更有资金实力的人所复制;而后者虽然拿到了专利,但耗费了近5年的时间申请下来专利,却仍然因为缺乏资金而形同废纸。

  最让陈武刚接近成功的一次是一项自行研发的专克抽油烟机污垢的“去油灵”产品,当时货品供不应求,生意呱呱叫,看到大批的人上门订货,陈武刚欢欣鼓舞。然而好景不长,由于市场经验不足而被渠道商所骗,收到的支票屡屡跳票,上百万的收款无端泡汤。加上他“买一罐送一罐”的行销手段,令他被其他店家唾弃,血本无归。这一次,陈武刚不但没能成功,还负债累累。

  沉重打击没有让这个坚毅的年轻人灰心丧气,他反而明白了市场有深浅,就像一片诡异的大海,表面波澜不惊,但处处暗藏漩涡。不死心的陈武刚尝试在一次次的“呛水”中积累经验。

  他又开始借着自己的生化背景,在自己的小实验室里“捣鼓”着发明。这一次,他转做美容保养产品,自行研发了一种由氟氨酸调制出来的洁容霜,成为后来克缇事业发展的奠基石。讲起这个发明,陈武刚流露出难得的兴奋感,讲起皮肤的弱酸性原理和清洁皮肤的关键技术,他滔滔不绝。

  的确,从创始人陈武刚自己开始,克缇的研发就一直很看重两件事:第一件事就是要提案或研发单位先讲真话:“到底产品有没有用?”“消费者有没有需要?”如果两者都有肯定的答案,第二件事就要考虑产品的寿命期限。比如说一条水管吧,30年前的水管跟现在的水管并没有太大的差别,像水管这种东西,就符合了有用、有需求而且产品寿命期限长这些条件。最让陈武刚自豪的是:洁容霜研发出来20年,至今没有改过配方,甚至无人能复制,而一批忠诚的客户们也追随了足足20年。

  可是,尽管有了合适的产品,但当时没有意识到渠道重要性的他,依然将产品寄售在美容院,希望东山再起。然而美容院的钱难收,产品有时要靠赠品才能艰难卖出,以至于生意做到后来,整天苦恼的是赠品送什么。生意最终又泡汤了。

  而此时的债务加上滚雪球般的利息,陈武刚已经成了“千万负翁”,与当初希望用自己的发明成就梦想的理想相距太远。由于四处找人周转,已经被亲友列为拒绝往来户,大家看到他的第一句话就是“我没钱可以借你”。

  生意失败,加上人际关系破裂,人们很难想象,当时那个已经打拼了20年、早已子女绕膝、头发染霜,怀抱满腔奋斗热情、生活却依旧局促的人,如何能够坚持下来。陈武刚只淡淡地看着你,简短地回答:“我有理想,除此以外还有坚定的信心。”

  或者,我们能够从他太太,如今也是克缇美容文教基金艺术总监的黄丽穗的话中,感受到一丝他的坚毅:“其实我观察他很久,他非常聪明、善良,而且是个成功的等待者,即使口袋里根本没钱,他也西装笔挺,提着公事包,开着车,像一个董事长,不被失意打击……”

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